European Consumers Union

In Europa con i consumatori

ECU è un network di associazioni europee nato per coniugare esigenze locali e globali di tutela del consumatore. Ci poniamo come interlocutori di cittadini, amministrazioni locali e comunitarie fornendo:

  • ascolto e presa in carico delle problematiche dei consumatori
  • soluzioni rapide e concrete
  • consulenza legale
  • servizi di mediazione con la Pubblica Amministrazione e le imprese
  • attività di sensibilizzazione e informazione sui temi del consumerismo
  • ECU difende il potere di acquisto dei cittadini ed esercita un costante lavoro di monitoraggio del mercato affinché la trasparenza e la correttezza dei servizi siano garantite e, con esse, la salute e i diritti fondamentali dei consumatori.

    Alimentazione, salute, ambiente, commercio, produzione, risparmio, servizi di pubblica utilità sono alcuni dei temi di cui ECU si occupa, assieme al controllo assiduo di efficacia e imparzialità della Pubblica Amministrazione.

Cosa facciamo

I nostri obiettivi

L’associazione European Consumers Union (ECU) è stata istituita nel 2009 con l’obiettivo principale di unire organizzazioni di consumatori europee al fine di collaborare su tutte le questioni che inerenti il consumerismo e al fine di sostenere le cause dei cittadini su scala europea.

Ecu è un’associazione europea che intende:

  • Rappresentare i consumatori nella Comunità Europea
  • Partecipare attivamente alle politiche europee rivolte ai consumatori
  • Partecipare ai bandi europei per poter realizzare quelle azioni di informazione e tutela in modo indipendente

ECU intende garantire ai consumatori europei:

  • Informazioni adeguate e corrette
  • Protezione ed assistenza ai cittadini europei in caso di controversie, con particolare riguardo ai consumatori vulnerabili
  • Rappresentanza nei procedimenti legislativi a livello europeo

La foto è di National Library of Ireland via Flickr https://goo.gl/dBRSso

I nostri valori

ECU trae ispirazione dall’articolo 2 del Codice del Consumo: Diritti dei consumatori.

Sono riconosciuti e garantiti i diritti e gli interessi individuali e collettivi dei consumatori e degli utenti, ne è promossa la tutela in sede nazionale e locale, anche in forma collettiva e associativa, sono favorite le iniziative rivolte a perseguire tali finalità, anche attraverso la disciplina dei rapporti tra le associazioni dei consumatori e degli utenti e le pubbliche amministrazioni. Ai consumatori ed agli utenti sono riconosciuti come fondamentali i diritti:

  • alla tutela della salute;
  • alla sicurezza e alla qualità dei prodotti e dei servizi;
  • ad una adeguata informazione e ad una corretta pubblicità;
  • all’educazione al consumo;
  • alla correttezza, alla trasparenza ed all’equità nei rapporti contrattuali;
  • alla promozione e allo sviluppo dell’associazionismo libero, volontario e democratico tra i consumatori e gli utenti;
  • all’erogazione di servizi pubblici secondo standard di qualità e di efficienza.
  • Responsabilità

    Per ECU “responsabilità” vuol dire accrescere e migliorare il sostegno delle organizzazioni europee di consumatori verso i consumatori, al fine di aumentare la loro fiducia nel mercato interno europeo, la sicurezza dei prodotti e per creare un rapporto leale con le imprese dei paesi nazionali, europei e terzi. “Responsabilità” significa anche condivisione delle migliori pratiche e metodologie, uno scambio di dati in materia di risoluzione delle controversie, migliorare le attività di educazione del consumatore, in particolare nelle scuole e per le persone vulnerabili.

    Sostenibilità

    Il nostro è un mondo in totale trasformazione che spesso non considera che gli elementi della natura non sono infiniti. ECU ritiene che sia indispensabile il rispetto dell’utilizzo delle risorse e dei materiali naturali sia per garantire le attuali generazioni sia per salvaguardare le generazioni future.

    Correttezza

    La correttezza nei rapporti tra i soci membri, verso le Istituzioni e verso i Consumatori è, per ECU, condizione imprescindibile

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